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業務簡介
何謂P.O.S.(銷售時點情報管理系統)
POS系統是在民國六十九年正式引進國內，所謂POS即POINT-OF-SALES(銷售時點情報管理系統)，也就是在銷售點的當時，利用電腦，誠實、精確的蒐集銷售資料，以此來作進、銷、存、退的依據，解決零售業者管理上的難題。由於社會經濟的繁榮發展、生活水準的日益提高，消費者的嗜好日新月異，商品的生命週期也就日漸縮短。一般零售業，大部份仍以傳統收銀機的方式作業，不但無法提高服務品質，也無法立即掌握商機，迅速得到所須之各項管理經營資訊，創造更高利潤。而POS的功能可以簡化人工作業、提高工作效率、降低庫存量，並即時蒐集及反應與經營有關之人、地、時、事、物各個點的資訊，以配合消費者嗜好的動態，適時促銷，掌握商品流行趨勢。
POS的作業可分為前檯與後檯，前檯作業可配備收銀系統、桌臺式掃描器、手握式掃描器、資料儲存器等；後檯則可配備終端機PC工作站作網路傳輸。目前國內現有的POS可分為兩個系統，一為國內自行設計、開發，一為代理進口的POS。此兩者的差異除了價格上的差距外，尚有功能上的差異。POS要運作成功，除了硬體之穩定，還須良好的軟體配合，才能收相輔相成之效。
使用P.O.S.系統的利益何在
一、操作方面
收銀業務省力化
縮短CHECK OUT的時間
營業尖峰的處理很容易
減少登錄錯誤的發生
現金管理的合理化
情報發生當時立即蒐集，可信度提高
資料蒐集省力且迅速
三、經營管理方面
提高資產週轉率
防止缺貨並及早作處理
庫存水準的合理化，提高商品週轉率
商品計劃的合理化
促銷效果的分析
顧客購買動向的掌握
商品個別獲利的管理
根據銷售實績擬出採購計劃
有效空間管理及適時的廣告及促銷
二、店舖營運管理方面
店舖營運合理化
開放式的收銀管理作業
標價、改價之作業迅速、省力
隨時可掌握營收的現金，消減傳票
營運自動化
庫存自動控制，盤點正確，不良庫存及早發現
可作時段性分析，人員配置作業有效率
確實掌握暢、滯銷品情報
商品陳列位置合理化
電腦化作業制度建立程序
使用與操作電腦作業，是一個非常簡易的工作，往往只要操作人員在電腦終端機按下幾個鍵，就可以得到您所需要的資料，因此，很自然的會引起一般人的誤會，以為電腦作業既然是由電腦來處理，那麼將一個應用軟體系統納入電腦也一定很簡單，可是事實卻與這種想法相反
神州電腦公司累積多年為國內各工商企業規劃電腦化作業之經驗，認為電腦化作業制度的建立應依循下列程序進行，方能確保電腦化作業制度成功，此一程序可以分成三個階段：
一．系統分析階段
現況分析─詳細分析現行人工作業程序，並研究其納入電腦化作業之可行性
概略設計─將決定納入電腦化的項目，規劃電腦化作業程序
詳細設計─設計電腦化作業系統流程輸出、輸入表格設計及處理程序的說明
二．程式設計與制度測試階段
程式設計─將作業的邏輯以電腦程式語言輸入電腦，並測試其結果是否達到預期的效果
制度測試─測試電腦化作業制度，檢討其是否合乎理想，並加以修正到合宜為止，同時整理作業手冊
三．導入作業及正式作業階段
雙軌作業─以〞人工作業〞與〞電腦作業〞同時工作，以人工作業結果來核對電腦化作業的結果並加以調整，以確保電腦化作業的成功
正式作業─正式宣布廢止人工作業，由電腦來取代人工
在上述的程序中，任何一個步驟都必須確實而且完全無誤，否則將會影響整個電腦化作業制度建立的時間與成效，同時有關作業的人員必須與電腦化作業系統的設計人員完全合作、充份的配合，才能使完成的電腦化作業系統圓滿無缺
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